Preguntas frecuentes

¡Como tú quieras! Si eres como nosotros, si estás loco por los viajes, investiga, escudriña y prepara todo lo que quieras, que seguramente te será muy útil. Ten en cuenta que deberás centrar todas tus pesquisas en los lugares y monumentos que recorreremos en nuestro circuito, ya que desarrollaremos el itinerario previsto desde el primer momento. Y es así porque planificamos todas las visitas y actividades previstas para cada día en los países que visitamos. Si no quieres complicaciones y prefieres dejarte llevar no te preocupes de nada. Te enviaremos una documentación detallada de el viaje que realizaremos y tendrás información de las actividades de cada día. Sólo has de disponerte a disfrutar de la mejor experiencia viajera que prepararemos.  Déjate llevar por la magia. Convierte tus vacaciones en una pequeña aventura.

El precio del viaje queda establecido en el programa publicado.  En el precio del viaje no hay descuentos artificiosos ni sobrecostes engañosos, salvo los expresamente especificados relativos a los costes más volátiles (diferencias de cambio, carburante, tasas, etc) que normalmente son excepcionales. En el programa de viaje se establecen las fechas de pago escalonadas, desde el primer pago (que garantiza la plaza reservada) hasta el último, ya que en los viajes de grupo la agencia de viajes debe ir reembolsando a  agencias, receptivos, compañías aéreas, hoteles y otros proveedores los costes del viaje. Asimismo en el programa se establece un cuadro con condiciones de gastos de cancelación, para el caso extremo en que un viajero renuncia a su plaza de viaje. Normalmente estos casos son derivados de consecuencias no previstas y normalmente estos riesgos están cubiertos por un seguro que está incluido en el precio de viaje  con coberturas muy amplias.

Enviaremos a nuestros viajeros y a los miembros del club una documentación muy completa del viaje que realizaremos. Circuito e información ampliada respecto de la que se publica en la página Web, incluyendo información práctica. Allí encontrarás todas las respuestas sobre el destino y lo que encontrarás en él. Estará dividida en diversos apartados: itinerario y programa, las condiciones técnicas del viaje, información adicional sobre las visitas a realizar, curiosidades, información práctica y contexto histórico del país visitado.

Cada país de destino tiene sus peculiaridades… permisos necesarios para su viaje. En la agencia de viajes encargada de la organización técnica de cada viaje se encargarán absolutamente de todo lo relacionado con los visados y permisos de entrada en su caso. Eso sí: deberás contar con un… al país de destino.

En absoluto. Al contratar un viaje ya conoces la fecha de  salida del grupo y tus vuelos ya quedan automáticamente reservados para ti y tu acompañante.

Por supuesto que sí, si otro viajero no quiere una habitación individual y lo acordáis entre vosotros. Para ello es importante informarlo lo antes posible a la agencia de viajes responsable de la organización técnica para que tenga en cuenta tu petición de compartir habitación para ahorrar el coste de la habitación individual.

Te podremos ayudar en lo que precises. También, en la agencia de viajes MÁS QUE UN PLAN, encargada de la organización técnica de los viajes de ONEIRA, te resolverán cualquier duda sobre el país que vamos a visitar en grupo. Por supuesto también estará a tu disposición el guía o guías locales que estén en cada momento atendiéndonos durante las visitas además del acompañante de viaje desde España.

Sí. Así es. Viajamos en grupo y debemos respetar unas normas mínimas de comportamiento. Son de sentido común. Relacionadas con la asignación de asientos en el autobús, acatar los horarios establecidos para las visitas, respeto a los demás viajeros, cuestiones referidas a las propinas, etc. Nada que no sepamos ya, si somos viajeros responsables.

Con  meses de antelación los hoteles del circuito están ya reservados en número suficiente para todos nuestros viajeros. Los hoteles se publican en el programa de viaje. En algunos viajes alguno de los hoteles puede ser modificado a otro de la misma categoría, por razones diversas. Este tipo de cambios no son frecuentes y procuramos minimizarlos en lo posible.

Por supuesto que no. Compartimos viaje en grupo durante las visitas, actividades y excursiones programadas y durante  los trayectos en autobús o en otros medios de transporte. Una vez finalizadas las actividades de la jornada, o en los tiempos libres señalados por el guía, puedes disfrutar la ciudad o el lugar de destino a tu conveniencia: salir a cenar, visitar la ciudad por la noche, ir de fiesta, ir a descansar al hotel, etc.

Cada país es diferente en cuanto a tomar la mejor decisión de cómo organizar el tema de las compras o los gastos en el país de destino.  A todos los viajeros les ofrecemos información práctica sobre este particular y otros consejos relacionados.

Lo son, ciertamente. Y nada podemos hacer al respecto. Desde los controles de seguridad hasta los controles migratorios. Sencillamente como respetuosos viajeros que somos debemos ser muy pacientes y tomarnos estos trámites con tranquilidad. Hemos de seguir las instrucciones de los oficiales en todo momento. Y ante cualquier duda o complicación, contactar con el responsable de grupo.

Para algunos países hay vacunas obligatorias y otras recomendadas. Para cada uno de nuestros viajes informaremos sobre este tema con detalle. Como siempre en estos casos recomendamos una visita al centro de vacunación internacional de tu localidad: ellos son los que mejor pueden informarte sobre las vacunas obligatorias y recomendadas.

¡Ay! ¿A nosotros nos preguntas?  ¡Sencillamente porque lo necesitamos! La vida sin viajes, no es vida. Necesitamos viajar para conocer otros mundos, para vivir nuevas experiencias, para hacer amigos… quizás, para encontrarnos con nosotros mismos.

Viaja Seguro

Para disfrutar de tus vacaciones y llegar de vuelta a casa sin preocupaciones, te ofrecemos unos breves consejos a tener en cuenta al iniciar tu viaje.

Lleva una copia del pasaporte en color en tu bolso o bolsa y lleva otra copia digitalizada en tu teléfono móvil.

El pasaporte es nuestro documento de identidad durante nuestro viaje y es un elemento primordial para poder movernos en el país y en los aeropuertos. No lo podemos perder. Normalmente será siempre mejor poder dejar en una caja de seguridad el pasaporte original y llevar encima durante las visitas una copia del mismo. Recomendamos asimismo llevar una copia del pasaporte en tu teléfono móvil.

Lleva todos los teléfonos de interés en tu móvil. En especial el teléfono del guía y del acompañante de grupo.

De esta forma, en caso de cualquier incidente o si pierdes el grupo, podrás contactar inmediatamente con uno de los responsables.

Lleva tu mochila o tu bolso bien cerrado y no hagas ostentación de dinero u objetos de valor. No pierdas de vista tus pertenencias.

Los amigos de lo ajeno están presentes en todos los países del mundo. Mejor no dar ninguna facilidad.

Atiende siempre a los consejos de seguridad que nos ofrezca nuestro guía

No viajar sólo de noche, o por determinados lugares, tener cuidado con nuestras pertenencias, etc. Como todos sabéis, los consejos habituales y razonables para estos casos.

Nunca transportes efectos o pertenencias de otras personas y menos aún al cruzar fronteras o aeropuertos.

Cada uno debe llevar su propia bolsa o equipaje, sus pertenencias.

Cuando vayas a realizar un cambio de moneda hazlo en un lugar público y mejor no lo hagas solo

No dejes tu dinero en la maleta, o en cualquier sitio a la vista en el hotel. Ni dejes dinero en el autobús.

El dinero debe viajar contigo o dejarlo en la caja de seguridad del hotel.

Infórmate bien del estado del tiempo en los lugares que vas a visitar y las recomendaciones relacionadas con el clima de cara a elegir qué ropa llevar.

Conviene viajar ligero de peso. Si vas a pernoctar más de una noche en más de un hotel podrás utilizar allí el servicio de lavandería.

Antes de organizar la maleta, usa tu cama para organizar todo lo que vas a llevarte. Lo tendrás a la vista fácilmente y será más difícil que te olvides de alguna prenda importante. Montar la maleta debe ser lo último que hagas.

Te aconsejamos que hagas una lista por escrito de todo lo que habitualmente sueles llevarte de viaje y guardarla en tu ordenador. De esta forma sólo tendrás que imprimirla antes de tus vacaciones  e ir revisando todo lo que vas metiendo en tu maleta.

Si tu viaje no excede las dos semanas, puedes llevarte un calzado puesto y otro dentro de la maleta.

Elige bien el conjunto de camisas, blusas, camisetas y ropa de abrigo que vas a necesitar. Recuerda que algunas prendas podrás ponértelas más de una vez.

Además de la ropa, también deberás llevar en tu maleta:  un pequeño botiquín, bolsa de aseo, sandalias para la piscina o para algunos servicios del hotel, repelente para los mosquitos, protector solar, gorras, pañuelos o bufandas, paraguas, impermeable,  gafas de sol y de repuesto, etc. No olvides llevar bolsas para ropa sucia, los zapatos y los líquidos. Repasa bien todo lo que has de llevarte.

Es aconsejable que lleves tus prendas en organizadores para facilitar el acceso a la maleta en los hoteles.

No olvides los artefactos eléctricos: cargadores para la cámara de fotos (y la propia cámara), el móvil, la táblet o el portátil, la afeitadora, adaptadores de corriente, etc.

No olvides, lo más importante: los documentos para viajar: pasaporte, cartilla de vacunación, carnet de conducir, y lo que lleves para hacer pequeños pagos: dinero en efectivo y tarjetas.

Si viajas en avión puedes llevar una muda en la bolsa de mano en previsión de que pueda haberse extraviado tu maleta a la llegada a destino. De esta forma podrás sobrevivir un par de días mientras aparece tu maleta.

No recomendamos que lleves tu dinero en la maleta. Llévalo contigo.

Y tu maleta, siempre cerrada, con candado. En algunos países como EEUU y otros los responsables de aeropuertos o aduanas abren puntualmente maletas de los viajeros. Están obligados por ley a inspeccionar el equipaje ya facturado, antes de subirlo al avión como medida de seguridad del pasaje. La TSA, Transportation Security Administration americana, por ejemplo,  ha desarrollado con diferentes empresas cerraduras que pueden abrirse con llaves maestras por los oficiales de seguridad. Sugerimos usar estos candados que se venden en tiendas de viajes.

Hay que procurar no excederse en los pesos establecidos para el avión. Cada compañía aérea se establece los pesos exigidos a la hora de facturar, tanto para la maleta de mano como para la que viaja en bodega. Si excedemos el peso tendremos riesgo de que nos impongan sobre-costes a la hora de facturar.